长城汽车董事长魏建军出席发布会，和媒体、车主交流，这个场面相当吸引人，现场提出的疑问既深刻又风趣，魏总的答复也非常机智，这更加显示了长城重视消费者的立场，大家一起来关注
现身预售发布会
最近，长城汽车董事长魏建军出席了全新坦克500的预售活动。现场气氛很活跃，来了很多媒体和坦克车友。大家都很期待，想借此机会和魏总谈谈。魏总亲自到场，说明长城很看重这次活动和用户，也让品牌和顾客的关系更近了。
“尖锐”问题来袭
现场观众特别懂得利用网络流行语，向魏总提出了一个棘手的问题。有人询问如何看待理想i8与大卡车相撞的事件，这个话题相当敏感。魏总微笑着回应说“你非要我得罪人”，没有直接回答，机智地规避了可能引发的争议。随后又被追问长城品牌何时会进行类似的碰撞测试，魏总表示“我们的车辆没有勇气参与”，充分展现了其小心谨慎的态度。
正经问题答复
除了玩笑话，也有严肃的询问，有位朋友询问长城是否需要开发类似三菱得利卡那样的硬派多功能休旅车，魏总从技术层面进行了解答，说明多功能休旅车受车身结构等条件制约，要达到硬派探险车的水平非常困难，不过对当前车型进行一定程度的加强，增加其越野能力还是值得探讨的，体现了专业和细致。
低姿态显难得
现在许多企业注重与顾客建立联系，公司领导亲自运营社交平台。然而，像魏建军那样保持谦逊态度的领导者非常罕见。他并非表面功夫，而是切实深入到客户群体里，与他们共同探讨交流。这样的做法有助于长城更透彻地把握客户心声，对产品的优化和创新起到显著推动作用。
亲近用户不易
与顾客建立联系，并非随便发几篇帖子、解决几个疑问就能完成。品牌方和高层必须采取具体措施，深入到顾客群体中去。长城公司能够实现这一点，值得其他企业借鉴。只有深刻理解顾客、重视顾客，才能获得顾客的信赖和拥护，在市场角逐中取得有利地位。
玩梗需适度
现场插科打诨确实活跃了场面气氛，不过各位在高管面前还是得有所顾忌。毕竟开玩笑太过火可能会惹来不必要的麻烦，就像郭德纲老师所讲“你没被人起诉过吧”。适度的玩笑能够拉近与高管的距离，也能让谈话变得更加生动，不过关键是要掌握好分寸。
各位认为，品牌高层亲自参与客户交流，对品牌进步究竟影响几何？欢迎在留言区表达你的见解，同时记得给这篇文章点赞和转发。
