国网武汉市江夏区供电公司:暖心退还电费,监督保障拆迁用电服务

你能想象到吗?老旧社区拆迁这事本就麻烦,里面的用电服务居然还暗藏猫腻,不过咱武汉江夏供电公司纪委做的这事那可太让人拍手称快了!靠织就的那监督网,让拆迁用电服务规范得很,实实在在守护了老百姓的利益。

积极响应保安全

面对老旧社区拆迁这艰巨任务,江夏区供电公司那可真不含糊!立马跟拆迁片区建了工作微信群。用“随叫随到”这个超贴心的服务机制,全身心去保障拆迁户的断电安全。在武汉江夏这地儿,他们就这样配合着政府部门,卯足了劲推进城市更新工作

拆迁了电费水费怎么办_拆迁电费怎么退_

瞧那工作人员一天到晚都紧绷着弦,就怕出啥意外。虽然任务那么难那么重,可他们从来没打过退堂鼓,心里就一个念头——一定要把这事办好,让拆迁户能顺顺当当的!

提前介入防违法

拆迁用电服务里容易出乱子,像什么外来工作人员冒充供电员工私自搞电费交易,多收或少收电费这些违法事,可让人头疼。不过江夏区供电公司纪委提前就发现问题,早早地就介入了。

他们先是走访,把情况摸了个透,接着就紧抓电费交易的关键环节,使出监督“组合拳”。这“拳”下去那些想搞鬼的人可是很难再有可乘之机

多管齐下护钱包

为了让群众不被坑,一方面联合社区居委会建了信息共享机制,眼睛死死盯着外来可疑人员动向。还在供电所营业大厅还有拆迁区域显眼的位置贴了公告,把咱们供电公司正规业务办理流程、工作人员信息和监督举报电话都给贴上,让大伙都提高防范意识。

组织纪检监督人员开展突击检查,到拆迁户家里一问情况,仔细核对缴费凭证和系统记录。一线工作人员上门服务还主动亮身份,戴工作牌,发联系卡,打从源头就把违法违规行为给堵住,群众的“钱袋子”稳稳地被守护起来

全链条监督体系

江夏区供电公司纪委整了个“发现问题—协同监督—查处问责”的全链条监督模式,还联合营销、计量这些专业部门,建了超严密的用电数据监控体系。

纪检监督和专业人员每天对着电力营销系统后台的用电数据一通深度分析,紧紧盯着每户用电情况,再结合台区线损波动情况,对异常电量电费数据不放过,挨着个儿地去跟踪核对。要我说这体系就像一道坚固的防护墙

全面覆盖监督服务

拆迁户老是有些个像拆迁后电费结算、过户这种疑问。公司纪委当然不能不管,把监督的触角一下子就延伸到整个拆迁用电服务过程里。

他们在拆迁户电表的迁址、过户、销号这些关键环节开展专项监督检查,让工作人员逐个去核对电表信息和电量数据。拆迁现场都成纪委临时办公室联合多个部门建个需求台账,再结合系统数据一监控,给每位拆迁户过渡时的电费结算全程跟踪着,确保服务没死角。

后续保障用电无忧

到现在,江夏区供电公司已经把涉及拆迁的4400多户用电业务都办好了。看着这数字就觉得牛!

不过他们还不满足于此,如果拆迁户以后复电服务还会遇到事该咋办?纪委说了,后续会接着对复电服务每个环节监督下去,就想着让拆迁户能圆自己的“安居梦”,保证他们用电的需求。

我就想问问大伙,你觉得这种从源头保障群众用电利益的监督机制,咋样?要是你家碰到拆迁用电问题,会不会需要这么个监督保障?

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